Wat doe je als Customer service & planning medewerker

Dagelijkse aansturing en planning van de service- en onderhoudstechniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket, waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt. Hierbij houd je rekening met de vaardigheden van de techniekers en geografische factoren.
Fungeren als aanspreekpunt voor zowel klanten als techniekers, waarbij je hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord staat.
Administratieve afhandeling van de uitgevoerde taken aan de hand van servicebonnen en opvolging van de nog uit te voeren taken.
Na een inwerkperiode meedraaien in een wachtregeling voor telefoonopname na kantooruren (om de +/- 14 weken).
Werken in een 40-urige werkweek, waarbij je twee dagen per week tot 18:00 uur werkt (start 9:30 uur), volgens onderlinge afspraak.

Gewenste profiel

Ervaring met of interesse in customer service en/of planning.
Inzicht en geografische kennis om efficiënte oplossingen te vinden voor het snel door de dag loodsen van je collega-techniekers.
Balans kunnen vinden tussen de belangen van personeel, klanten en het bedrijf.
Mensen positief aansturen en jouw enthousiasme overbrengen aan de technische ploeg.
Geboren motivator en stressbestendig om de dagelijkse planning te optimaliseren en bij te sturen waar nodig.
Klantgericht werken is jouw tweede natuur.
Flexibel, assertief en administratief sterk.
Vlot kunnen werken met de PC en naast een uitstekende kennis van het Nederlands, ook een goede kennis van het Frans.

Een functie met véél uitdaging en verantwoordelijkheid.
Moderne onderneming met een vlakke structuur. Voor ons is iedereen gelijk.
Uitdagende, spectaculaire koeltechnische installaties.
Een goede work-life balance.
Veel autonomie, vrijheid en flexibiliteit!
Leuke werksfeer.
Goede begeleiding, opleidings- en doorgroeimogelijkheden en een uitgebreid verloningspakket.

Solliciteer

Contactpersoon

Jill Schietse HR Consultant

Niet gevonden wat je zocht?

Niet gevonden waar je naar op zoek was? Contacteer ons: Wij hebben ook een aantal discrete vacatures binnen onze dedicated search.

Wil je in ons systeem belanden voor toekomstige vacatures?