Head of Support

Wat doe je als Head of Support

het beheren van en toezicht houden op het klantenondersteuningsteam;
het ontwikkelen en implementeren van strategieën en processen om de kwaliteit en efficiëntie van de ondersteunende diensten te verbeteren;
het vaststellen van prestatiedoelstellingen en het opvolgen van de voortgang om deze te bereiken;
het werven, de onboarding en het begeleiden van Support engineers, en het voeden van een omgeving waarin zij kunnen uitblinken.

uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
sterke leiderschaps- en people managementvaardigheden;
geweldige probleemoplossende capaciteiten;
het vermogen om ook onder druk goede beslissingen te nemen;
praktische ervaring met verschillende telecomtechnologieën zoals xDSL, GPON, VoIP, SIP, DNS, e-maildiensten en mobiele telefonie.

In ruil voor je harde werk en toewijding bieden we jou: een competitief salaris, mooie extralegale voordelen en een ondersteunende omgeving waar je de kans krijgt om te leren en te groeien.

Solliciteer

Contactpersoon

Ine Verstraete Office Manager

Niet gevonden wat je zocht?

Niet gevonden waar je naar op zoek was? Contacteer ons: Wij hebben ook een aantal discrete vacatures binnen onze dedicated search.

Wil je in ons systeem belanden voor toekomstige vacatures?