Helpdeskmedewerker
Oxida - 1158152
Regio Gent
Wat doe je als Helpdeskmedewerker
- Je staat in voor het day-to-day management van het panel:
- Je verzorgt dagelijkse en wekelijkse data-analyses over de deelname van panelleden aan de studie.
- Daarnaast anticipeer je op de deelname van de panelleden aan de studie en stimuleer je de inactieve panelleden om meer input te geven. Je signaleert tijdig aan de projectleider wanneer de sample-eigenschappen substantieel veranderen.
- Je hebt dagelijks contact met de panelleden en biedt (technische) ondersteuning bij vragen die ze hebben.
- Samen met het team volg je de samenstelling van het panel op.
- Je identificeert en lost eenvoudige technische problemen op (bv. wanneer iemand een nieuw smartphone aankoopt en de app wil overzetten).
Gewenste profiel
- Je hebt een Bachelordiploma. Als je ook een eerste relevante werkervaring (bv. in panel management, in customer service of internal sales) hebt, is dat een troef.
- Je houdt van contact met verschillende mensen en kunt zaken helder uitleggen, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent een echte digital native.
- Je bent in staat problemen gestructureerd en logisch op te lossen, en weet wanneer je hulp moet vragen.
- Je hebt zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Een goede kennis van het Frans is een troef.
- Je werkt zeer gestructureerd en hebt een oog voor detail.
- Daarnaast ben jij een echte teamplayer, maar kan je ook zelfstandig taken uitvoeren.
- Een 9-to-5 mentaliteit is niets voor jou. Je stelt je graag flexibel op.
Aanbod
- Een competitief pakket met extralegale voordelen (waaronder maaltijdcheques en ecocheques) op basis van jouw ervaring en expertise, samen met 28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days.
- Een omgeving waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond.
- Wij zijn gepassioneerd door ons werk en vinden een goede balans tussen werk en privé net zo belangrijk. Hiervoor bieden we je een hybride werkomgeving waarin je gedurende twee dagen per week kan téléwerken.
- Je komt terecht in een gedreven groep collega’s die bekend staan om hun expertise, teamspirit, nieuwsgierigheid en hun passie voor het vak.
- We bieden je de mogelijkheid om een fiets aan een voordeliger tarief te leasen.
- We zijn een Sport Award winnend bedrijf. Wij zetten in op tal van sportieve activiteiten zoals fietsweekends, ski- en snowboardinitiaties, marathons, muurklimmen, padel, surfen, powerdance, etc.
- Leer collega’s over heel het bedrijf kennen dankzij onze afterworks, zomerfeest en nieuwjaarsdrink.
- Tot slot hechten we veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en trachten we een positieve bijdrage te leveren door tal van activiteiten te organiseren zoals een river clean-up, zero waste acties, bomen planten, etc.
Contactpersoon
Niet gevonden wat je zocht?
Niet gevonden waar je naar op zoek was? Contacteer ons: Wij hebben ook een aantal discrete vacatures binnen onze dedicated search.
Wil je in ons systeem belanden voor toekomstige vacatures?